Betreuen

Sie wählen aus unserem Dienstleistungsangebot

Wir unterstützen Sie bei der Einführung neuer Hard- und Software

Wir erstellen oder ergänzen Programme, die auf Ihre Anforderungen bzw. betrieblichen Prozesse zugeschnitten sind

Wir sicher das erforderliche Know-How Ihrer Mitarbeiter durch arbeitsbegleitende Unterstützung  und Schulungen ab

Wir kümmern uns um auftretende Probleme und garantieren eine professionelle Problembehebung

Wir bieten Ihnen auf Ihre Belange angepasste verbindliche Reaktionszeiten (bis zu 24 Std an 7 Tagen)

Sicherheit

Sie bestimmen wie Ihre Daten geschützt werden sollen

Wir erstellen unter Berücksichtigung Ihrer Prioritäten ein Gesamtkonzept zur Vermeidung von Systemausfällen und Datenverlust

Wir legen Benutzer mit differenzierten Zugriffsberechtigungen an

Wir erstellen, falls erforderlich, Konzepte zur Verbesserung Ihrer Netzwerksicherheit

Wir bieten auf Ihre Belange angepasste Datensicherungssysteme

Wir überwachen Ihr EDV-System auf Funktionsfähigkeit (auch außerhalb der Normalarbeitszeit)

 

 

Planen

Realisieren

Betreuung & Sicherheit

EDV-Betreuung

  • Inventarisierung
  • Berechtigungskonzept
  • Netz- und Datensicherheit
  • VPN-/Standortanbindung
  • Komplettinstallationen
  • Systemumstellung
  • Netzwerkadministration
  • individuelle Servicezeiten
    • Datensicherung
    • Remote-Unterstützung
    • feste Ansprechpartner
    • Service-Verträge

    Hard- & Software

    • Client-/Server Netze & TK-Anlagen
    • bedarfsgerechte Auswahl
    • Hardware namhafter Hersteller
    • Lizensoptimierung
    • Vorort Installation
    • individuelle Konfiguration
    • komplette Dokumentation
    • Prüf- und Testverfahren
    • Austausch-Service
    • Wartung
    • Fern-Überwachung
    • Verbrauchsmaterialien

    Online Backup

    • Datenbestandsaufnahme
    • Einteilung in Schutzklassen
    • Sicherungsplan
    • Notfallkonzept
    • Installation
    • Initialsicherung
    • Konfiguration
    • Mitarbeiterschulung
    • tägliche Infomail
    • monatliche Gesamtübersicht
    • Rücksicherung
    • Anpassung des Sicherungsplans

    Web & Internet

    • Design, Technik
    • Sicherheit
    • Shopanbindung, Zahlungsysteme
    • Webspace/eigener Server
    • E-Mail
    • Datenbank
    • CMS-Systeme
    • mehrere Designvorschläge
    • Pflege Benutzeraccounts
    • Sicherung Datenbank & Inhalte
    • Aktualisierung
    • Domain- und Zertifikatsregistrierung

    Programmierung

    • Erstellung Anforderungskatalog
    • Berücksichtigung interner Prozessabläufe
    • Übernahme vorhandener Datenbestände
    • Termin- und
      Kostenplanung
    • Erstellung Pflichtenheft
    • Programmerstellung
    • Testphase in Testumgebung
    • Abnahme u. Inbetriebnahme
    • Mitarbeiterschulung und Einweisung
    • Aktive Unterstützung vor Ort
    • Überwachung von Stabilität und Performance

    Kaufmännische Software

    • Bedarfsermittlung für
      • Warenwirtschaft
      • Rechnungswesen
      • Lohn & Gehalt
    • Datenübernahme
    • Installation
    • Formularerstellung
    • Schnittstellenprogrammierung
    • Update und Pflege
    • Archivierung
    • Formularanpassung
    • Mitarbeiterschulung

    CAD Betreuung

     

    • Auswahl des CAD-Systems
      der Client- und Server-Hardware
    • Einheitliche Software für die komplette Prozesskette
    • Datenaustausch mit Partnern und Kunden
    • Datensicherheit und Schutz Ihres Know Hows  

     

    • Installation Ihrer CAD Umgebung
    • Datenkonvertierung aus Alt bzw. in Fremdsysteme
    • Erstellung / Nachmodellierung bestehender technischer Unterlagen, Zeichnungen, Projektierungspläne
      • schnellstmögliche Ablösung der Altsysteme und damit Reduzierung von Schnittstellen und Kosten
    • Einrichtung einer Dokumentenverwaltung

     

    • laufende Erstellung/Nachmodellierung von Norm und Kaufteilen auf Anforderung
    • Übernahme von Routineaufgaben zur Sicherung o. Archivierung Ihrer CAD Datenbestände
    • Datenkonvertierung in sichere Austauschformate (keine Weitergabe Ihres Know Hows)

    Schulung

    • Abstimmung der erforderlichen Schulungsbedarfe
    • Ort und Zeitraum, wenn möglich, nach Ihren Vorstellungen
    • Verwendung bekannter Standards wie zum Beispiel Erstellung von Schulungsunterlagen
    • Durchführung von Schulungen und Seminaren in unserem Service-Center
    • Individualschulungen in Ihrer gewohnten Umgebung
    • Erstellung / Aktualisierung von Schulungsunterlagen
    • Bereitstellung von Raum, PCs (Office /CAD), Server, Beamer, Flipchart
    • regelmäßige Durchführung von Workshops zu Themen der Datensicherheit / Datensicherung
    • Durchführung von Schulungen zur kaufmännischen Software Selectline